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為防範手機短訊詐騙,由即日起,煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的發送人名稱發出,協助客戶辨別訊息真偽。 客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單,應提高警覺,切勿開啟任何可疑附件或連結,並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料,以免蒙受損失。若有任何疑問,可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
2024-11-14 17:00:00
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竭力履行企業公民責任,為客戶及社區創造共同價值


管理方針

2023年工作重點

  • 燃氣供應的可靠程度高達99.992%
  • 成立氣源供應鏈業務板塊,保障可靠供應
  • 在大埔廠啟用全港首個聯廠轉廢為能設施,收集餘熱給毗鄰的食品廠
  • 「萬糉同心為公益」活動創下健力士世界紀錄TM
  • 超過42,000戶家庭受惠於煤氣優惠計劃,涉及金額達港幣2,400萬元
  • 義工服務時數︰ 14,487(香港)>440,000(內地公用事業)
  • 服務質素-高效率︰8.96*
服務質素-親切、誠懇和專業的服務︰8.94*
* 超越目標(以10分為滿分,取得8.5分以上的成績)

未來行動及目標

  • 擴大社會投資回報率分析,研究在新項目中的實施╱應用
  • 開發並推出智能物聯網產品,以提高家居安全和用戶便利性