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重要通知

煤氣公司提醒公眾提防詐騙電子郵件 煤氣公司接獲客戶通知,收到懷疑冒認煤氣公司發出,以「請即更新付款資料以避免服務中斷」為題的虛假電郵,內容大意指客戶因繳費方法出現問題而被暫停服務。 煤氣公司特此嚴正澄清,本公司從沒有向客戶發出有關電郵,並已就事件向警方報案。 煤氣公司呼籲市民提高警覺,一旦收到可疑電郵或短訊,切勿開啓郵件內的任何附件或連結。 客戶及公眾人士如有任何查詢 , 可瀏覽本公司 官方網站 (www.towngas.com)、致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988 或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
2025-05-29 12:00:00
為防範手機短訊詐騙,由即日起,煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的發送人名稱發出,協助客戶辨別訊息真偽。 客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單,應提高警覺,切勿開啟任何可疑附件或連結,並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料,以免蒙受損失。若有任何疑問,可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
2024-11-14 17:00:00
公眾安全

公眾安全

我們在企業使命已列明,致力為所處的社區「供應安全可靠的煤氣」。煤氣供應可靠程度超過99.99%,達至世界級的水平。為確保公眾安全,我們的調度中心24小時持續監察煤氣網絡,而緊急搶修隊亦24小時候命。我們亦採用先進的設備和技術,定期進行巡查和檢測。

我們備有整全的企業危機管理計劃,實施三層架構應變管理,令公司在緊急事故發生時能迅速有效應變及善後,確保對公眾的影響減到最低。