我们在企业使命已列明，致力为所处的社区“供应安全可靠的煤气”。煤气供应可靠程度超过99.99%，达至世界级的水平。为确保公众安全，我们的调度中心24小时持续监察煤气网络，而紧急抢修队亦24小时候命。我们亦采用先进的设备和技术，定期进行巡查和检测。 我们备有整全的企业危机管理计划，实施三层架构应变管理，令公司在紧急事故发生时能迅速有效应变及善后，确保对公众的影响减到最低。