（2025年5月30日）煤气公司接获客户通知，怀疑收到冒认煤气公司发出以「请即更新付款资料以避免服务中断」为题的虚假电邮，内容大意指客户因缴费方法出现问题而被暂停服务。经调查后，有关内容纯属伪冒，而该电邮内容更附带假连结。煤气公司提醒客户及公众提防不明来历的怀疑诈骗电子邮件。
煤气公司特此严正澄清，本公司从没有向客户发出有关电邮，并已就事件向警方报案，现正就此事采取适当行动。煤气公司呼吁客户和市民提高警觉，一旦收到内容不明的可疑电邮或资讯，切勿开启邮件内的任何附件或连结。
煤气公司重申与上述诈骗电邮及其拥有人没有任何直接或间接的关系或聯系。客户及公众人士如有任何查询，可浏览本公司官方网站 (www.towngas.com)、致电煤气公司客户服务热线：2880 6988 或电邮：towngas.cs@towngas.com 查询。
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