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為防範手機短訊詐騙,由即日起,煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的發送人名稱發出,協助客戶辨別訊息真偽。 客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單,應提高警覺,切勿開啟任何可疑附件或連結,並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料,以免蒙受損失。若有任何疑問,可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
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2011年03月15日

第三度榮獲星鑽服務品牌選舉2010 - 最貼心售後服務大獎

煤氣公司第三度榮獲《星島日報》「星鑽服務品牌選舉2010- 最貼心售後服務大獎」,我們全方位及靈活周到的售後服務再次得到社會各界的肯定和支持。

「星鑽服務品牌大獎」由《星島日報》主辦,今年是第四屆,評選準則包括顧客對品牌的認知、服務素質、品牌定位、信譽和宣傳推廣等,由公眾投票,選出每個組別中最優秀的候選機構。煤氣公司憑著超卓的服務贏得「最貼心售後服務大獎」。

公司一向致力為客戶提供安全可靠的煤氣,以及一站式的優質服務包括爐具銷售、安裝、維修及保養,一一涵蓋。此外,我們的客戶服務熱線24小時由專人接聽,並在一個工作天內安排安裝和維修。而客戶中心更引進潮流和低碳的家品,全面照顧客戶的需要。

煤氣公司客戶服務部總經理黃霖生(右)代表公司接受《星島日報》星鑽服務品牌「最貼心售後服務大獎」。

 

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