辦理開戶手續非常簡單，只須透過網上客戶中心，或親臨任何一間煤氣客戶中心，並提供住址證明辦理手續。此外，您亦可致電客戶服務熱線2880 6988開立賬戶。如客戶家中已裝有煤氣錶，則須同時提交物業租約或樓宇買賣合約副本，以作紀錄。
如客戶家中已接駁煤氣供應，請在申請時，報讀最近一次的煤氣錶度數，作為新賬戶的啟用度數。
港幣300元 - 公屋住戶
港幣600元 - 私人住宅用戶
登記賬戶時，我們將提供一套有關煤氣供應的條款予所有新客戶。如有需要，並會安排技術員到府上進行接駁煤氣的工程。 如有需要，可下載「煤氣轉戶申請書」(pdf 格式檔案)及「煤氣供應條款」(pdf 格式檔案)。
辦理結束賬戶及取回按金手續十分簡單。
如欲終止煤氣供應服務，請於最少兩個工作天前通知煤氣公司。終止煤氣服務須於府上進行，煤氣公司會安排技術員在截氣當日上門抄讀煤氣錶度數及進行截氣工程。
您可登入網上客戶中心，或在辦公時間內親臨任何一間煤氣客戶中心，亦可致電客戶服務熱線2880 6988，辦理有關安排。
申請時，請提供客戶號碼，須要終止煤氣服務的地址及電話，以及用戶的通訊地址及聯絡電話，以便日後寄上按金和總結單。
如須拆除煤氣爐具，請同時說明爐具的種類。收費將根據爐具的型號而定。
您可在此下載「煤氣轉戶申請書」(pdf 格式檔案)。
您毋須寄上按金收據；按金會用以扣除煤氣戶口內的剩餘欠款，而餘額將以支票方式連同總結單一併寄還用戶。
如您想將按金轉戶至新居(舊煤氣賬戶無欠款方可轉戶)，請於結束舊煤氣賬戶及開立新賬戶時提出要求。
如您想選擇以「轉數快」取回港幣8,000 以下的按金及結餘，有關款項將會直接存入客戶已登記「轉數快」之銀行賬戶。
如您想以現金取回按金(限額：港幣2,000元)，請於預約時說明，並於截氣後兩小時到煤氣客戶中心辦理有關事宜。
#註：按金不可轉讓予第三者。