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重要通知

煤气公司最近收到客户查询,指收到本公司发出的可疑账单。经调查后,有关内容纯属伪冒,而该电邮内容更附带假连结。煤气公司已就事件向警方报案。现呼吁市民和客户提高警觉,一旦收到可疑电邮或信息,切勿开启邮件内的任何附件或链接。客户若有疑问,可致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2023-11-28 13:00:00
持份者参与

持份者参与

煤气公司致力于加强与持份者的关系,并为他们创造长远价值。我们与所有重要持份者保持沟通,了解他们对煤气公司的期望和需求,由此来制定我们相应的策略, 回应持份者的关注、减低风险及建立共同价值。我们透过公司的环境、社会及管治报告、网站、社交媒体和其他沟通渠道披露持份者参与的结果。


持份者参与方式

煤气公司的主要持份者包括内部和外部持份者,我们识别出极受或预计会受公司营运和业务影响以及对于我们业务运营有着重大影响的人士,并优先视其为主要持份者。

我们提倡与持份者进行双向对话,同时确保他们能够通过合适的渠道与我们沟通。我们透过定期聆听持份者的意见、采取行动及回应他们的需求,来建立密切而持久的关系,从而降低持份者参与的风险。


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雇员
  • 雇员意见调查及会议
  • 反映意见的渠道(如意见箱、与常务董事对谈)
  • 内部刊物(如通告、通讯)
  • 内联网
  • 大使团项目╱活动
  • 社交媒体平台(如香港的Yammer、内地的微信与微博)

承办商及供应商
  • 研讨会及工作坊
  • 供应商评核系统(如厂房现场审核)
  • 管理会议和供应商会议
  • 实地╱工厂考察



投资者
  • 股东周年大会
  • 年报及中期业绩报告
  • 发布中期及年度业绩后举办证券分
  • 析员及投资者简报会
  • 公司网站(特别是「投资者关系」部份的公司公告及通告和其他通讯资料)及公司刊物
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  • 投资大会
  • 投资者会议及电话会议
  • 与信用评级机构(标准普尔和穆迪)
  • 举行会议和定期沟通
  • 实地参观考察


客戶
  • 刊物(如客户通讯及单张)
  • 公司网站、社交媒体平台及煤气公司手机应用程式
  • 上门维修服务、定期安全检查及安全讲座
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