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重要通知

为防范手机短讯诈骗,由即日起,煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出,协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单,应提高警觉,切勿开启任何可疑附件或连结,并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料,以免蒙受损失。若有任何疑问,可随时致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00
心系社群

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竭力履行企业公民责任,为客户及社区创造共同价值


管理方針

2023年工作重点

  • 燃气供应的可靠程度高达99.992%
  • 成立气源供应链业务板块,保障可靠供应
  • 在大埔厂启用全港首个联厂转废为能设施,收集余热给毗邻的食品厂
  • 「万粽同心为公益」活动创下健力士世界纪录TM
  • 超过42,000户家庭受惠于煤气优惠计划,涉及金额达港币2,400万元
  • 义工服务时数:14,487(香港)>440,000(内地公用事业)
  • 服务质素 – 高效率:8.96*
服务质素 – 亲切、诚恳和专业的服务:8.94*
* 超越目标(以10分为满分,取得8.5分以上的成绩)

未来行动及目标

  • 扩大社会投资回报率分析,研究在新项目中的实施/应用
  • 开发并推出智能物联网产品,以提高家居安全和用户便利性