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重要通知

煤氣公司提醒公眾提防詐騙電子郵件 煤氣公司接獲客戶通知，收到懷疑冒認煤氣公司發出，以「請即更新付款資料以避免服務中斷」為題的虛假電郵，內容大意指客戶因繳費方法出現問題而被暫停服務。 煤氣公司特此嚴正澄清，本公司從沒有向客戶發出有關電郵，並已就事件向警方報案。 煤氣公司呼籲市民提高警覺，一旦收到可疑電郵或短訊，切勿開啓郵件內的任何附件或連結。 客戶及公眾人士如有任何查詢 ， 可瀏覽本公司 官方網站 (www.towngas.com)、致電煤氣公司客戶服務熱線：2880 6988 或電郵：towngas.cs@towngas.com 查詢。
2025-05-29 12:00:00
為防範手機短訊詐騙，由即日起，煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的發送人名稱發出，協助客戶辨別訊息真偽。 客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單，應提高警覺，切勿開啟任何可疑附件或連結，並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料，以免蒙受損失。若有任何疑問，可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線：2880 6988或電郵：towngas.cs@towngas.com 查詢。
2024-11-14 17:00:00
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社區參與

2023年工作重點

  • 燃氣供應的可靠程度高達 99.992%
  • 成立 氣源供應鏈業務板塊 ，保障可靠供應
  • 在大埔廠啟用全港 首個聯廠轉廢為能設施 ，收集餘熱給毗鄰的食品廠
  • 「萬糉同心為公益」活動創下 健力士世界紀錄 TM
  • 超過42,000戶 家庭受惠於煤氣優惠計劃，涉及金額達 港幣2,400萬元
  • 義工服務時數︰ 14,487（香港） ； >440,000（內地公用事業）
  • 服務質素－高效率︰ 8.96*
服務質素－親切、誠懇和專業的服務︰ 8.94*
* 超越目標（以10分為滿分，取得8.5分以上的成績）

未來行動及目標

  • 擴大 社會投資回報率分析 ，研究在新項目中的實施╱應用
  • 開發並推出智能物聯網產品 ，以提高家居安全和用戶便利性

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