香港首間公用事業機構推出網上客戶中心
為配合港鐵物業管理於九龍灣德福廣場的舖位重整，公司設於德福廣場二期五樓528及530號舖的九龍灣客戶中心於2010年1月7日起遷往同層的519號舖。 營業時間： 星期一至星期六 - 上午10時至晚上8時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) - 上午11時至晚上8時
為顧客提供更便捷的購物體驗，公司將於尖沙咀百樂酒店增設客戶服務中心。該中心位於 尖沙咀漆咸道南61-65號百樂酒店地下3號舖 ，由12月22日起投入服務。 營業時間： 星期一至星期六 - 上午十時至晚上八時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外) - 上午十一時至晚上八時
於6月13日(星期六)起，煤氣公司樂富客戶中心(樂富中心三樓T063N號舖)遷往 樂富中心二樓2120A及2121A號舖 ，繼續為客戶提供優質服務。 而樂富客戶中心的辦公時間維持不變： 星期一至六：早上10時至晚上8時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外)：早上11時至晚上8時
煤氣公司青衣青衣城的客戶中心於2008年8月5日起遷往 青衣長發商場地下122號 ，繼續為客戶提供優質服務。 2008年7月25日至8月4日期間，青衣長發商場地下(近詢問處)設置臨時攤位，提供銷售及顧客服務 (繳費服務除外)。新設之青衣客戶中心於8月5日起投入服務。 青衣客戶中心 的辦公時間如下： 星期一至六：早上10時至晚上8時 星期日及公眾假期(農曆新年假期除外)：早上11時至晚上8時
成立客戶服務小組