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重要通知

煤气公司提醒公众提防诈骗电子邮件 煤气公司接获客户通知,收到怀疑冒认煤气公司发出,以「请即更新付款资料以避免服务中断」为题的虚假电邮,内容大意指客户因缴费方法出现问题而被暂停服务。 煤气公司特此严正澄清,本公司从没有向客户发出有关电邮,并已就事件向警方报案。 煤气公司呼吁市民提高警觉,一旦收到可疑电邮或短讯,切勿开启邮件内的任何附件或连结。 客户及公众人士如有任何查询 , 可浏览本公司 官方网站 (www.towngas.com)、致电煤气公司客户服务热线:2880 6988 或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2025-05-29 12:00:00
为防范手机短讯诈骗,由即日起,煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出,协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单,应提高警觉,切勿开启任何可疑附件或连结,并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料,以免蒙受损失。若有任何疑问,可随时致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00
维修保养服务

维修保养服务

煤气公司非常重视客户安全,致力为您提供全面的维修保养服务,确保您后顾无忧。我们的维修保养月费,物有所值,包括以下:

  • 维修和保养炉具的人工费
  • 预约检查炉具服务
  • 定期安全检查服务包括:检查炉具、室外立管及进行用户喉管测试,确保一切操作安全
  • 全天候网上客户中心
  • 客户服务热线

其他项目如更换炉具的零件及胶喉、维修或更换内喉及室外立管等所需的物料、拆卸及接驳炉具等费用,客户须额外缴费。

如您须要预约维修服务,欢迎登入网上客户中心或致电煤气24小时客户服务热线 2880 6988。

** 为减低新型冠状病毒的传播风险及配合政府法例,如大厦现正被列为强制检测或在过去7天内被列为「受限区域」的指明地点,或单位内有任何人士属初步阳性 / 确诊2019-冠状病毒病,或正接受家居检疫 / 家居隔离 ,本公司不会派员进入该单位提供服务。如阁下居住大厦强制检测期已完结,或被列为「受限区域」已超过7天,或单位内人士已完成隔离或检疫,欢迎再次预约上门服务。如有疑问,请致电:2880 6988。