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重要通知

煤气公司提醒公众提防诈骗电子邮件 煤气公司接获客户通知,收到怀疑冒认煤气公司发出,以「请即更新付款资料以避免服务中断」为题的虚假电邮,内容大意指客户因缴费方法出现问题而被暂停服务。 煤气公司特此严正澄清,本公司从没有向客户发出有关电邮,并已就事件向警方报案。 煤气公司呼吁市民提高警觉,一旦收到可疑电邮或短讯,切勿开启邮件内的任何附件或连结。 客户及公众人士如有任何查询 , 可浏览本公司 官方网站 (www.towngas.com)、致电煤气公司客户服务热线:2880 6988 或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2025-05-29 12:00:00
为防范手机短讯诈骗,由即日起,煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出,协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单,应提高警觉,切勿开启任何可疑附件或连结,并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料,以免蒙受损失。若有任何疑问,可随时致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00
客戶服务关注小组

客戶服务关注小组

“煤气客户服务关注小组”于1993年成立,多年来一直是我们与客户直接沟通的主要渠道。

每月,客户服务关注小组的成员会前往各个公共屋村或私人屋苑,听取及收集客户对公司产品及服务的意见,加强联系,以提高服务质素。

小组成员亦会向居民讲解有关煤气的重要资讯,如煤气服务、气体安全常识、煤气账单及炉具维修等。

想安排客户服务关注小组到访?

集团企业事务部

香港北角渣华道363号 
香港中华煤气有限公司
联络电话:2880 6988 传真号码:2516 7368        电邮:cad@towngas.com