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重要通知

煤气公司提醒公众提防诈骗电子邮件 煤气公司接获客户通知，收到怀疑冒认煤气公司发出，以「请即更新付款资料以避免服务中断」为题的虚假电邮，内容大意指客户因缴费方法出现问题而被暂停服务。 煤气公司特此严正澄清，本公司从没有向客户发出有关电邮，并已就事件向警方报案。 煤气公司呼吁市民提高警觉，一旦收到可疑电邮或短讯，切勿开启邮件内的任何附件或连结。 客户及公众人士如有任何查询 ， 可浏览本公司 官方网站 (www.towngas.com)、致电煤气公司客户服务热线：2880 6988 或电邮：towngas.cs@towngas.com 查询。
2025-05-29 12:00:00
为防范手机短讯诈骗，由即日起，煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出，协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单，应提高警觉，切勿开启任何可疑附件或连结，并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料，以免蒙受损失。若有任何疑问，可随时致电煤气公司客户服务热线：2880 6988或电邮：towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00
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客户体验

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2023年工作重点

  • 燃气供应的可靠程度高达 99.992%
  • 成立 气源供应链业务板块 ，保障可靠供应
  • 在大埔厂启用全港 首个联厂转废为能设施 ，收集余热给毗邻的食品厂
  • 「万粽同心为公益」活动创下 健力士世界纪录 TM
  • 超过42,000户 家庭受惠于煤气优惠计划，涉及金额达 港币2,400万元
  • 义工服务时数： 14,487（香港） ； >440,000（内地公用事业）
  • 服务质素 – 高效率： 8.96*
服务质素 – 亲切、诚恳和专业的服务： 8.94*
* 超越目标（以10分为满分，取得8.5分以上的成绩）

未来行动及目标

  • 扩大 社会投资回报率分析 ，研究在新项目中的实施／应用
  • 开发并推出智能物联网产品 ，以提高家居安全和用户便利性

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