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重要通知

煤气公司提醒公众提防诈骗电子邮件 煤气公司接获客户通知,收到怀疑冒认煤气公司发出,以「请即更新付款资料以避免服务中断」为题的虚假电邮,内容大意指客户因缴费方法出现问题而被暂停服务。 煤气公司特此严正澄清,本公司从没有向客户发出有关电邮,并已就事件向警方报案。 煤气公司呼吁市民提高警觉,一旦收到可疑电邮或短讯,切勿开启邮件内的任何附件或连结。 客户及公众人士如有任何查询 , 可浏览本公司 官方网站 (www.towngas.com)、致电煤气公司客户服务热线:2880 6988 或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2025-05-29 12:00:00
为防范手机短讯诈骗,由即日起,煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出,协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单,应提高警觉,切勿开启任何可疑附件或连结,并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料,以免蒙受损失。若有任何疑问,可随时致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00

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2025年03月23日

煤气公司首推煮食安全立体贴纸 视障人士轻松享受入厨乐

(2025年3月23日)烹调美食从来不是健视人士的专利,视障人士同样可享受明火煮食的乐趣。煤气公司研制出煮食安全立体贴纸,视障人士可贴在炉上,透过触摸贴纸上的标志,便可辨别炉头中心位置、炉具开关位置,更准确调节火力,下厨更得心应手。除了视障人士,立体贴纸采用高对比度度颜色,同样适合色弱或视力衰退的长者使用。有失明人士组织欢迎更多无障碍产品设计出现,让残疾人士有更多选择。
 
煮食安全立体贴纸一套两组,第一组为炉头定位贴纸,包括两个大三角形符号,让用户得知炉头中心位置。另一组为火力控制贴纸,包括印有「-」、「…」及「.」凹凸触感的符号,代表关火、大火及细火等位置。除有立体标志外,贴纸还使用了加大字样和对比度高色彩,分别是黑色配橙色,和白色配橙色,弱视人士及长者也可清楚看到标志。
 
煤气公司产品开发总经理李浩良表示:「我们早在研发阶段时,已邀请了盲
人辅导会的专家和一批长者提供建议,他们表示并非所有视障人士也懂点字,因此我们就采用简单直接的符号,让他们更易掌握。」

香港失明人协进会副会长陈志刚试用贴纸后,认为产品十分实用:「欢迎更多无障碍设施或产品设计的出现,这样才可为残疾人士提供多一个选择,而选择正正是平等。」
 
陈志刚表示,煮食安全立体贴纸有助新失明人士适应视障的生活,「我失明了20年,可从煤气炉的声音辨别火力。故此,对视障人士而言,明火较为安全,更易掌握。」但他指出,新失明人士未必很快可适应由视觉转用听觉处理煮食,「这些看似微细的产品,就发挥了它们的大意义,协助新失明人士尽快掌握炉具操作,适应视障生活。」
 
煤气公司研发团队正与有份参与研发的志愿组织合作,免费派发贴纸给有需要的人士试用。同时,立体安全贴纸将于三月下旬推出,市民可到各TGC 煤气客户中心购买,每张只需25元。
 
残疾人士友善服务
 为社会上有需要人士提供支持,是煤气公司多年来积极创新的原动力之一。新的智能煤气表已加入IoT技术,视障人士或长者毋须自行抄表。另外,煤气公司的手机应用程序,融合智能电话的TalkBack或VoiceOver功能,使用报表、查询等功能。

 
图片一:

立体安全贴纸使用加大字样和对比度高色彩,方便失明及视力欠佳人士。

图片二:

香港失明人协进会副会长陈志刚认为煮食安全立体贴纸实用。

图片三:

视障人士可透过贴纸轻易辨别出炉具的中心位置、开关掣,以及调校火力。

图片四:

盲人辅导会在煤气公司进行研发阶段时,提供不少建议。


 
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香港中华煤气有限公司                        
谭嘉怡女士 周俊希先生
助理企业事务经理        高级企业事务主任       
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