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重要通知

煤氣公司近日接獲客戶通知,收到懷疑冒認本公司發出關於繳費的虛假短訊。煤氣公司特此嚴正澄清,從沒有向客戶發出有關短訊,並呼籲市民提高警覺,切勿開啓任何附件或連結。
2025-11-03 12:00:00
為防範手機短訊詐騙,由即日起,煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的發送人名稱發出,協助客戶辨別訊息真偽。 客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單,應提高警覺,切勿開啟任何可疑附件或連結,並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料,以免蒙受損失。若有任何疑問,可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
2024-11-14 09:00:00
Useful Tips

繳交煤氣費

閣下可透過下列途徑繳交煤氣費

銀行自動轉賬

申請方法: 如閣下在香港任何一間銀行持有儲蓄或往來戶口 (戶口持有人不一定是煤氣賬戶的註冊用戶),便可選擇以下途徑申請自動轉賬繳交煤氣賬單。

網上申請: 如閣下持有煤氣網上帳戶,可以按此登入帳戶,於網上申請。

銀行          : 閣下可按此下載 (PDF格式),填妥後請寄回所屬銀行或親臨任何一間客戶中心索取「直接付款授權書」。

電話          : 閣下可致電客戶服務熱線2880 6988 ,我們的客戶服務主任會安排自動轉賬的申請事宜。

注意: 銀行一般需時4個星期處理有關自動轉賬的申請,一經批核,「自動轉賬」的字樣及過賬日期將會顯示在閣下的賬單上,而有關款項亦會在指定銀行戶口中扣除,快捷又方便。 

部份銀行或會就申請銀行自動轉帳服務收取費用, 詳情請向閣下的銀行查詢。另外,如需終止自動轉賬,請向銀行聯絡取消自動轉賬授權服務。

信用卡自動轉賬

申請方法: 如閣下持有以下任何一款信用卡,便可登記信用卡自動轉賬繳交煤氣賬單。

Towngas: 閣下可用「Towngas卡」自動轉賬繳付煤氣賬單,只須致電客戶服務熱線2880 6988 ,我們的客戶服務主任會安排信用卡自動轉賬的申請事宜。

*如欲申請「Towngas卡」,請親臨任何一間東亞銀行分行,或按此下載「Towngas卡」申請表(PDF格式),填妥後以郵寄方式與東亞銀行辦理,或透過東亞銀行網站進行網上申請。

中銀信用卡: 閣下可用中銀信用卡自動轉賬繳付煤氣賬單,有關申請可直接與中銀 (香港) 辦理。

閣下亦可按此下載申請表 (PDF 格式),填妥後以郵寄方式與中銀 (香港) 辦理。如有任何查詢,請致電中銀電話理財服務2853 8828 。

美國運通卡: 閣下可用美國運通卡自動轉賬繳付煤氣賬單,有關申請可直接與美國運通辦理。

如有任何查詢,請致電列印於美國運通卡卡背之會員服務專線。

網上繳費

「轉數快」

閣下可使用任何設有「轉數快」系統的銀行流動應用程式掃描煤氣賬單或電子賬單電郵上的「轉數快」繳費二維碼,即可繳交煤氣費。
詳情請向閣下的銀行查詢。

網上銀行服務

閣下可利用香港任何一間銀行提供的網上繳費服務,詳情請直接聯絡閣下的銀行,或透過銀通繳費易網站,選擇銀通會員銀行的網上繳費服務。

煤氣網上「繳費靈」

如閣下已登記煤氣網上賬戶,並持有「繳費靈」網上戶口,請按此登入網上賬戶繳付煤氣賬單。
如有任何查詢,請致電我們的客戶服務熱線 2880 6988或電郵至webmaster@towngas.com

「繳費靈」網上/手機服務繳費

閣下可透過任何「繳費靈」櫃位開設戶口,並登入繳費靈網站或手機應用程式繳費。如有任何查詢,請致電90000 222 328或電郵至hotline@eps.com.hk

電子錢包

AlipayHK

閣下可透過AlipayHK繳付煤氣賬單。請登入AlipayHK流動應用程式,於「繳費服務」選擇「公用事業機構」,然後選擇「香港中華煤氣」,綁定煤氣客戶號碼後或透過「單次繳費」即可進行繳款。完成交易後可於「交易紀錄」內查看有關繳款紀錄。

如欲查詢有關AlipayHK的服務詳情,可瀏覽https://www.alipayhk.com 或致電AlipayHK客戶服務熱線2245 3201。

WeChat Pay HK

閣下可透過WeChat Pay HK繳付煤氣賬單。請登入WeChat 流動應用程式,打開「WeChat Pay」,於「生活繳費」服務選擇「煤氣費」,綁定煤氣客戶號碼後即可進行繳款。完成交易後可於「繳費記錄」內查看有關繳款紀錄。

如欲查詢有關WeChat Pay HK的服務詳情,可瀏覽https://pay.wechat.com/zh_hk/index-person.shtml 或致電WeChat Pay HK客戶服務熱線3929 1666

銀行自動櫃員機

閣下可使用貼有「繳費服務」或「繳費易」標誌的銀行自動櫃員機繳付煤氣賬單。

電話繳費(繳費靈)

閣下可使用「繳費靈」電話繳費服務,請致電 180 6043 或 18033 。煤氣之商戶編號為「04」。

如欲查詢有關「繳費靈」服務的詳情,請致電90000 222 328。

支票繳費

銀行存支票機

閣下可在中銀 (香港),透過「存支票機」以支票繳付煤氣賬單。請使用劃線支票,支票抬頭請寫上收款人為「香港中華煤氣有限公司」,並輸入煤氣客戶號碼。交易完成後可取回印有支票影像的客戶通知書。

郵寄支票

請將付款存根連同劃線支票 (支票抬頭請寫上「香港中華煤氣有限公司」),一併寄往香港郵政總局信箱134。請於支票背後寫上煤氣客戶號碼。請勿郵寄現金。透過郵寄支票繳付煤氣賬單將不獲發收據。

電子支票

中銀(香港)網頁或流動應用程式

閣下可透過中銀 (香港) 之網頁(www.bochk.com/)或其流動應用程式的「電子支票繳付賬單」服務繳付煤氣賬單。電子支票抬頭請寫上「香港中華煤氣有限公司」。請輸入煤氣客戶號碼及上載電子支票。

請在上載電子支票完成後儲存交易紀錄。

 

煤氣公司指定電郵地址

請將「電子支票」(支票抬頭寫上「香港中華煤氣有限公司」) 連同電子支票相關資料及煤氣客戶號碼傳送至指定電郵地址  e-cheque@towngas.com 繳付煤氣賬單。

請勿傳送電子期票。請於3個工作天前辦理,以便我們在限期前收到繳款。透過電子支票繳付煤氣賬單將不獲發收據。

閣下亦可透過TGC煤氣客戶中心、東亞銀行櫃位和郵政局以支票繳付煤氣賬單。

TGC煤氣客戶中心

 

閣下可親臨任何一間TGC煤氣客戶中心,以支票或現金繳付煤氣賬單。如欲查詢各TGC煤氣客戶中心的地點及辦公時間,請按此或致電我們的客戶服務熱線 2880 6988。

東亞銀行櫃位

 

閣下只須帶同煤氣賬單,便可於東亞銀行任何分行,以現金或支票繳付煤氣費。請按此查閱各分行地址。

便利店

 

閣下可帶同煤氣賬單,在7-11、Circle K、VanGo便利店、U購Select繳付煤氣費,每次交易的最高金額為港幣5,000元,客戶請保留獲發收據作付款紀錄之用。

郵政局

 

閣下可在全線郵政局 (流動郵政局除外),以支票或現金繳付煤氣賬單。如欲查詢各郵局的地點及辦公時間,可瀏覽 www.hongkongpost.hk.