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重要通知

煤气公司近日接获客户通知,收到怀疑冒认本公司发出关于缴费的虚假短讯。煤气公司特此严正澄清,从没有向客户发出有关短讯,并呼吁市民提高警觉,切勿开启任何附件或链接。
2025-11-03 12:00:00
为防范手机短讯诈骗,由即日起,煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出,协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单,应提高警觉,切勿开启任何可疑附件或连结,并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料,以免蒙受损失。若有任何疑问,可随时致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00

资源管理

根据集团《环境政策》规定,我们于营运过程中积极推行节约资源措施,并鼓励承办商、供货商及客户一同为环保而努力。

能源 

我们重视集团的能源使用,积极提升能源效益,探索并引入清洁能源方案,持续降低能源消耗。煤气公司北角总部大楼已获得「绿建环评」环保建筑等的标准认证,而我们在香港及中国内地的数据中心亦获得「LEED 领先能源与环境设计」认证。

为协助住宅客户节约能源,我们开发出多款具有环保功能的节能炉具,目前已有超过200款相关产品,每年还会推出新产品应市。在香港,所有合资格的热水炉及煮食炉,均附有香港机电工程署自愿性能源效益卷标计划的标签,方便客户作出明智选择。在中国内地,港华紫荆品牌燃气炉具自中国能效标识实施以来,始终维持一级能效水平。


水与污水 

集团致力令业务营运更加高效善用水资源。我们以水作为生产原料,也用于冷却和加热,亦用于办公室、客户中心及天然气接收站。煤气公司的用水主要来自当地市政的供水系统;中国内地的水务及环境业务亦会使用地表水。

废水会排放到污水处理厂,或经处理后排入地表水。我们对污水水质进行监控,以确保符合当地规例。我们还在可行的情况下使用再生水。

为节约用水并减少废水排放,我们采用崭新技术并改善生产流程,回收重用水及污水。我们会测量及检查水管网络,以便及时发现管道泄漏,并在办公室及客户中心的洗手间安装双掣式冲厕设备及自动水龙头等节水设施。为确保用水有效率,我们追踪取水和排水量,并设立内部目标以持续改进。

中国内地的水务及环境业务会举办各种活动,例如安排水厂设施参观等,以教育公众保护及节约水资源的重要性。


废弃物 

集团以「5R」原则为废物管理方针,「5R」即「取代(Replace)、减省(Reduce)、重用(Reuse)、回收(Recover)和循环(Recycle)」,不仅减少营运产生的废弃物,同时亦协助上游供货商及下游客户减废。

我们努力减少产生废弃物,并尽可能回收或重用资源。我们严格遵循当地法例收集及处理所有有害的废弃物。我们亦追踪设施所生产及回收的固体和液体废弃物,以便定期监察废弃物的产生情况。

燃气为集团的核心业务,营运过程中产生的废弃物包括都市固体废物、建筑及化学废料,如燃气生产中使用的催化剂。我们上游产生的废弃物包括钻井液、岩屑等;而下游废弃物则极少。

在延伸业务方面(包括炉具零售),营运及上游产生的主要废弃物为包装物料。我们积极与供货商研究新的措施,减少包装,并使用环保包装物料。透过与供应商及承办商携手合作,逾90%从亚洲进口炉具包装中的发泡胶已被淘汰,而来自下游客户的旧炉具亦在旧炉具回收计划下妥善处理。