网上报錶?
打开虚拟助手聊天机器人

联络我们

重要通知

煤气公司近日接获客户通知,收到怀疑冒认本公司发出关于缴费的虚假短讯。煤气公司特此严正澄清,从没有向客户发出有关短讯,并呼吁市民提高警觉,切勿开启任何附件或链接。
2025-11-03 12:00:00
为防范手机短讯诈骗,由即日起,煤气公司向客户发送的短讯均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的发送人名称发出,协助客户辨别讯息真伪。 客户如收到可疑电邮、短讯或账单,应提高警觉,切勿开启任何可疑附件或连结,并避免向来历不明的发送人披露身份证号码、银行户口或信用卡号码等个人资料,以免蒙受损失。若有任何疑问,可随时致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2024-11-14 17:00:00

能源安全与资产完整



能源安全与资产完整

集团致力于强化系统韧性,保障能源供应稳定可靠,守护资产安全与运作效能。

能源安全 

集团透过整合传统与新型能源,强化能源系统的可靠性与灵活性,降低对单一能源的依赖,提升对气候变化与地缘风险的抵御能力,支持长远的可持续发展。

在香港,我们依靠高效的保养和应急处理系统、双原料系统,以及提升燃气产能的辅助系统,持续提供可靠的能源供应。同时,我们引入多元化原料供应,确保在不同市场环境下仍能维持稳定的燃气供应。

在中国内地,集团统筹各业务的气源采购,达至协同效应。透过采购、输配及储存三管齐下,优化集团的气源结构,并采取多气源策略,以提升供应稳定、加强调峰能力及提高营运效益。

集团持续完善气源供应链布局,与主要石油央企及国家管网公司的中长期购销合作全面落地,并已落实国际进口液化天然气长期协议,确保稳定的天然气供应来源。同时,加强策略性地区的气源基础设施建设,提升储气调峰能力,进一步构建具韧性的天然气供应体系。


资产完整性 

集团秉持卓越的设计与工程原则,确保设施达至最高安全标准。我们透过创新技术,运用先进系统全天候监控设备状态,维持高水准的资产完整性管理,确保能源供应安全可靠。同时,集团持续进行燃气管道及设施安全检查,投入大量资源更换老化管网,防范燃气泄漏风险,确保供气系统稳定可靠。


危机管理 

集团备有整全的集团危机管理计划(GCMP),概述管理角色和职责、应对程序和流程、危机分类、与媒体、受影响客户和政党等外部持份者的沟通体系,以及调查程序。GCMP实施三层架构应变管理,确保公司作周全准备,在紧急事故发生时能迅速有效应变及善后,将对公众的影响减到最低。


为持续提升应变能力,集团每年均举办多场危机管理演习,并根据演练结果持续优化应急流程与协作机制;亦定期为管理团队开展集团级危机管理桌面演练,确保危机发生时快速响应,保障公众安全与业务运作。

  • 第一层 - 集团危机管理计划
    • 高级管理人员调配公司资源,与政府相关部门联络,并处理传媒查询
  • 第二层 - 部门紧急事故/危机管理计划
    • 在紧急事故发生期间,经理和主要紧急应变人员概述需要采取的行动
  • 第三层 - 特定紧急应变程序
    • 前线人员在现场采取合适措施,处理个别事故