我能帮您什么？
集团致力保护雇员、承办商、客户和公众免受健康与安全风险影响，并已将此承诺及我们的安全管理方针清楚载列于《健康及安全政策》中。我们制定《集团HSE管理手册》，阐释健康、安全和环境（健安环）管理系统的框架，并订有标准操作程序及详细指引，亦会定期检视及更新这些文件，确保集团的做法符合最新行业标准及政府规例。
集团安全及环境委员会（安委会）由常务董事担任主席，由各业务的营运总裁及集团安全及环保负责人组成，负责监督集团的健安环工作。常务董事及高级管理人员的薪酬待遇与ESG重大议题（包括应对健康与安全）挂钩，强化其对股东以外持份者的问责，并推动绩效改善。
在安委会下，各业务成立其安委会，监督健安环绩效，就健安环议题搭建双向沟通机制，确保安全管治。不同级别的雇员（从管理层到一般雇员）及承办商均会被邀请参加安委会，以确保集团健安环相关资讯能够得到准确和及时的传达。同时，我们监督并指导各区域及项目公司开展安全风险识别与评估，确保安全风险管理系统的有效运行。
在中国内地，集团推行安全生产责任制。项目公司订立关键绩效指标，如第三方破坏率、定期安全检查率及事故率等，并定期向集团安委会进行汇报。公用业务项目公司的总经理每月进行安全检查，排查隐患，并针对情况制定解决方案。集团每两年为内地的项目公司进行安全及风险管理审核，亦会每年为化工厂进行工艺安全管理审核。
集团将社区安全放在首位，定期为客户进行入户安全检查，确保用气系统可靠，并致力提供优质的产品与服务，为城市民生安全筑牢防线。
为了确保产品及服务符合最严格的安全要求，集团制定一套完善的内部操作指引，要求雇员严格执行并遵守所有相关法律法规。有关指引涵盖燃气炉具、燃气表、燃气管道及配件的安装、更换和保养。
产品安全设计
产品使用指引
客户服务
|
除了承诺遵守所有与健康及安全相关的法规及其他适用要求外，集团以「零意外」为目标，设立内部指标以持续改进。我们致力防范因心理社会因素而引致的健康问题和伤害，促进职业身心健康。为此，集团已根据国际标准（如ISO 45001）建立职业安全与健康（职安健）管理系统，覆盖所有雇员和承办商，并对两者执行统一的工作场所安全标准。健康与安全管理体系的运行成效和绩效均通过检查和审核（内部或外部）进行分析和评估。
在香港，我们积极参与国际安全工作场所计划（ISWP），为工作人员提供安全与健康保障。
危害识别、风险管理和事故调查集团职安健管理系统包括全面的风险和机遇管理机制，用于识别与工作相关的危害。透过风险分析及评估，例如工作危险分析，识别出包括严重的职业伤害和职业病等工作相关的危害，并按照控制层级原则，持续改进，以最大限度地降低风险并最终消除危害。 为确保工作相关危害识别和评估过程的品质，集团会定期向相关人员提供培训，亦会核查相关岗位工作人员的能力和经验。若工作人员认为他们的生命或健康面临紧迫严重的危险，他们应当立即撤离存在危险的工作场所，且不会因此遭受惩罚。 我们持续监察工作环境中的潜在危险，制定缓解措施，并不断改善安全状况。我们已建立与工作相关的事故调查政策及流程。倘若发生意外，我们会进行调查并提交全面报告供有关部门参考，明确事故原因、整改建议与纠正措施，以防事故再次发生。 此外，为保障雇员的健康及安全，集团提供医疗保健服务，以支援他们因工受伤和其他健康问题。 承办商安全管理承办商在开工前会收到我们的《承建商安全手册》，以确保其了解集团的健康和安全标准。若承办商的安全表现欠佳，煤气公司将介入并建议整改措施，以改善其安全表现。在新项目启动前，我们会向承办商发放有关安全和健康的资讯，并明确紧急事故处理程序。
|
为协助雇员和承办商更深入了解集团的安全文化，我们会举办培训课程、工作坊及活动，并透过煤气公司「健安环关顾计划」为新入职雇员提供健安环培训和指导。此外，我们提供简报会予负责不同岗位的雇员，分享有关工作安全的资讯，包括离地工作、于密闭空间工作，以及在燃气管道附近进行挖掘工程等。
集团亦设立多个呈报渠道和宣传计划，包括健安环建议及险失事故呈报平台，鼓励雇员主动报告风险及隐患以便采取纠正及预防措施。为鼓励呈报，我们设立奖励机制，嘉许在安全表现上负责任及表现优秀的雇员及承办商。
此外，集团积极走进社区与校园，定期举办安全宣传与检测活动，并透过客户调查及焦点小组、客户服务关注小组探访、安全展览及讲座、宣传单张、短片、海报及集团网站等多个沟通渠道，传递健康及安全讯息，提高安全意识。
集团与持份者紧密联系，以加强他们的安全意识，并建立互信关系。我们亦与政府监管机构紧密合作制定策略计划，如设施使用框架和预防性保养指标，确保营运达到最高的安全水平。
为使集团以至业界均能保持最高的安全标准，我们持续与各大企业、承办商及专业组织分享经验及标准。我们在中国内地亦参与国家和行业相关标准及指引的编制与修订工作，分享相关经验，推动中国燃气行业高质量发展。
