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煤气公司一直重视内部创新文化，鼓励同事敢于创新，为企业带来业务增长。设于煤气公司北角总部展览厅内的煤气创新馆于2015年开幕，展出由集团同事研发的创新设备，这些设备有助进一步提高集团的服务水平及工程效率。
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煤气公司一直积极研究和开发氢气作为交通和其他应用的燃料。于此展馆内可了解氢气作为燃料的好处，以及如何有助减少温室气体排放，从而改善空气质量。
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我们鼓励雇员提出创新点子，并且将创意化为实物，因此于2016年在北角总部设立「G = I x I Lab」，特别设有3D打印机及扫描仪，让同事可以根据创意提案制作原型。
为了在集团内营造创意氛围，公司于2013年在北角总部设立Dream Zone（梦想区），利用色彩缤纷的设计令雇员放松心情，激发创意。梦想区内展示不同创新工具的数据供雇员参考，并有沙发、电视机等设备，让雇员在轻松的环境下进行「脑震荡」，提出更多创新点子。
我们透过社交媒体让雇员增广见闻，启发创新意念。除了在内部社交平台设立群组外，集团更于微信及Facebook开设专页，让雇员从这些管道获得公司内外不同的创新信息，从中获得灵感，激发创新思维。
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为了鼓励雇员积极投入创新氛围，公司于2016年正式推出供内部申请的「创新基金」。创新基金设立的目的，在于推动同事跳出框框，按照自己的兴趣和意念，提出创新方案，为集团开展新业务，达致企业增长。
雇员可以个人或小组名义申请创新基金，提交的计划书内容包括但不限于「所属部门分内工作」，雇员更可与大学/私营科研机构合作研发新技术。若计划获得初步采纳，申请者可获得一笔款项，用作开展项目之用。
集团每月会邀请提交计划书的雇员或小组进行汇报，以了解计划进度。提交计划书的雇员或小组将为项目设立目标，并分为「概念验证」及「正式实施」两个阶段，在各阶段达目标项目，将可获得奖励，行政委员会更会因应项目的内容及进度发放奖金。
参与「优质服务计划」(SQS)活动的同事展现灿烂笑容。
同事踊跃参加集团举行的SQS Basic Skill Workshop。
一众高级管理人员为「优质服务节2024」揭幕。
集团在「优质服务节2024」以奥运为主题，庆祝「优质服务计划」的成果。
集团定期举行优质培训工作坊，激发同事的创新思维，不断提高服务水平。
同事们在「集团优质服务日」上倾力演出。
「集团优质服务日」当日合照留念。
集团每年举办优质交流之旅，让雇员赴外地与不同企业交流。
