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重要通知

煤氣公司近日接獲客戶通知,收到懷疑冒認本公司發出關於繳費的虛假短訊。煤氣公司特此嚴正澄清,從沒有向客戶發出有關短訊,並呼籲市民提高警覺,切勿開啓任何附件或連結。
2025-11-03 12:00:00
為防範手機短訊詐騙,由即日起,煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」或「#TGCTowngas」的發送人名稱發出,協助客戶辨別訊息真偽。 客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單,應提高警覺,切勿開啟任何可疑附件或連結,並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料,以免蒙受損失。若有任何疑問,可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
2024-11-14 09:00:00

資源管理

根據集團《環境政策》規定,我們於營運過程中積極推行節約資源措施,並鼓勵承辦商、供應商及客戶一同為環保而努力。

能源 

我們重視集團的能源使用,積極提升能源效益,探索並引入清潔能源方案,持續降低能源消耗。煤氣公司北角總部大樓已獲得「綠建環評」環保建築等的標準認證,而我們在香港及中國內地的數據中心亦獲得「LEED 領先能源與環境設計」認證。

為協助住宅客戶節約能源,我們開發出多款具有環保功能的節能爐具,目前已有超過200款相關產品,每年還會推出新產品應市。在香港,所有合資格的熱水爐及煮食爐,均附有香港機電工程署自願性能源效益標籤計劃的標籤,方便客戶作出明智選擇。在中國內地,港華紫荊品牌燃氣爐具自中國能效標識實施以來,始終維持一級能效水平。


水與污水 

集團致力令業務營運更加高效善用水資源。我們以水作為生產原料,也用於冷卻和加熱,亦用於辦公室、客戶中心及天然氣接收站。煤氣公司的用水主要來自當地市政的供水系統;中國內地的水務及環境業務亦會使用地表水。

廢水會排放到污水處理廠,或經處理後排入地表水。我們對污水水質進行監控,以確保符合當地規例。我們還在可行的情況下使用再生水。

為節約用水並減少廢水排放,我們採用嶄新技術並改善生產流程,回收重用水及污水。我們會測量及檢查水管網絡,以便及時發現管道洩漏,並在辦公室及客戶中心的洗手間安裝雙掣式沖廁設備及自動水龍頭等節水設施。為確保用水有效率,我們追踪取水和排水量,並設立內部目標以持續改進。

中國內地的水務及環境業務會舉辦各種活動,例如安排水廠設施參觀等,以教育公眾保護及節約水資源的重要性。


廢棄物 

集團以「5R」原則為廢物管理方針,「5R」即「取代(Replace)、減省(Reduce)、重用(Reuse)、回收(Recover)和循環(Recycle)」,不僅減少營運產生的廢棄物,同時亦協助上游供應商及下游客戶減廢。

我們努力減少產生廢棄物,並盡可能回收或重用資源。我們嚴格遵循當地法例收集及處理所有有害的廢棄物。我們亦追蹤設施所生產及回收的固體和液體廢棄物,以便定期監察廢棄物的產生情況。

燃氣為集團的核心業務,營運過程中產生的廢棄物包括都市固體廢物、建築及化學廢料,如燃氣生產中使用的催化劑。我們上游產生的廢棄物包括鑽井液、岩屑等;而下游廢棄物則極少。

在延伸業務方面(包括爐具零售),營運及上游產生的主要廢棄物為包裝物料。我們積極與供應商研究新的措施,減少包裝,並使用環保包裝物料。透過與供應商及承辦商攜手合作,逾90%從亞洲進口爐具包裝中的發泡膠已被淘汰,而來自下游客戶的舊爐具亦在舊爐具回收計劃下妥善處理。