商業誠信

集團始終秉持守法誠信的經營理念，遵守中國內地和香港對集團業務或運營有重大影響的相關重大法律法規，涵蓋商業道德、健康和安全、員工、客戶和環境方面的要求。

作為值得信賴的服務供應商和業務合作夥伴，僱員道德操守和誠信經營對集團聲譽至關重要。煤氣公司所有僱員應遵循載於《行為守則》有關平等機會、公平交易、結社自由、監督舉報、利益衝突及誠信的原則，倘有違反，將會受到紀律處分。我們亦要求供應商遵守煤氣公司《供應商守則》規定，確保其與煤氣公司同樣秉持極高的道德標準。

防止賄賂、勒索、欺詐和洗黑錢

根據《防止賄賂條例》，煤氣公司是一家公用事業機構。因此，集團堅持僱員和業務合作夥伴在業務進行過程中，需遵守法律條文和精神。所有僱員嚴禁行賄或受賄等不法行為，不得向客戶、供應商、承辦商、監管機構和立法機關、有關部門或其他業務合作夥伴提供或收受利益。

集團的核心價值觀包含《行為守則》和與誠信相關的《防詐騙政策》等。兩者也有助於持續加強我們的防詐騙管控措施，以符合我們的道德文化。根據《行為守則》和《防詐騙政策》，我們致力於防止、偵查和舉報任何已發生或涉嫌詐騙、違規或舞弊等不當行為，同時亦採取零容忍態度處理所有貪污及舞弊的情況。

匯報及監控

我們設有的《舉報政策》鼓勵僱員和持份者關注公司內任何違反操守、行為失當或違規情況，尤其是涉及違反《行為守則》或損害集團商業道德、原則行為的問題。我們提供正式渠道和指引，供僱員舉報涉嫌不當行為。所有舉報個案均由專責小組處理，而僱員的相關投訴則交由集團人力資源部負責。專責小組會總結收到的舉報個案，每年兩次向審核及風險委員會匯報。

我們將公平的勞工準則推廣至整個供應鏈，包括要求供應商奉行煤氣公司《供應商守則》列明的童工及強制勞工政策。集團在現場審核供應商的企業社會責任表現時，防止童工及強制勞工均屬重要的評估標準。

培訓與意識

所有僱員必須接受煤氣公司反貪污和《行為守則》的培訓，新入職僱員的迎新培訓亦涵蓋相關內容。所有僱員每年必須確認已閱讀並理解《行為守則》，其中包括防止賄賂措施；董事會成員亦會收到有關資料。

我們不但積極向全體僱員推廣《行為守則》和《舉報政策》，並定期重温内容，以確保業務營運合乎規範。

防止反競爭行為

在《行為守則》中，我們承諾遵守與反競爭行為相關的法律法規，相關要求符合集團的九大核心價值。該準則還為所有僱員提供指引，明確法律要求、守法的重要性，以及違規須承擔的紀律處分及法律責任。

此外，我們密切跟蹤《競爭條例》，並向管理層匯報任何可能對集團產生重大影響的發展趨勢。

保護知識產權

所有僱員必須尊重版權，嚴禁侵權，並遵守所有適用的法律和規例。我們亦要求供應商尊重知識產權，如有任何侵犯知識產權的個案，供應商必須維護集團合法權益並承擔賠償責任。