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我们致力保护雇员、承办商、客户和公众免受健康与安全风险，并已将此承诺及我们的安全管理方针清楚载列于《健康及安全政策》中。
除了承诺遵守所有与健康及安全相关的法例和其他相关要求外，煤气公司以「零意外」为目标。我们致力预防因心理社会因素而引致的健康问题和伤害，并促进工作时的身心健康。为此，我们已根据国际标准（如ISO 45001）建立职业安全与健康 (职安健) 管理系统，并涵盖所有雇员和承办商。集团对雇员和承办商的工作场所安全标准是相同的。健康与安全管理和绩效均通过检查和审核（内部或外部）进行分析和评估。
我们备有《企业健康及安全手册》，阐释职安健管理系统的框架，并订有标准操作程序及详细指引，亦会定期检视及更新这些文件，确保公司的做法符合行业最新标准及政府规例。
危害识别、风险管理和事故调查我们的职安健管理系统包括全面的风险和机遇管理机制，用于识别与工作相关的危害。通过风险分析及评估，例如工作危险分析，识别出包括严重的职业伤害和职业病等工作相关的危害，以及持续改进的控制措施，以最大限度地减低风险并最终消除危害。 监察与汇报集团健康、安全与环境（健安环）委员会由常务董事担任主席，由各业务的营运总监组成，负责监督集团的健康和安全问题。常务董事和高级管理人员的薪酬待遇与ESG重大议题（包括应对健康与安全）挂钩，将提高他们对股东以外持份者的问责精神，并推动绩效改善。 健康及安全培训和宣传推广为协助雇员和承办商更深入了解煤气公司的安全文化，我们会举办培训课程、工作坊及活动，并透过煤气公司「健安环关顾计划」，为新入职雇员提供健安环培训和指导。此外，我们提供简报会予负责不同岗位的雇员，分享有关工作安全的资讯，包括离地工作、于密闭空间工作，以及在煤气管道附近展开挖掘工程等。
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为了确保产品和服务符合最严格的安全要求，煤气公司雇员遵守一套严格的内部指引，并严格遵守所有安全相关的法律及规定。有关指引涵盖煤气炉具、煤气表、煤气管道及配件的安装、更换和保养。
当开发新产品时，我们严格依照安全及品质监控系统，进行原料采购、生产及交付制成品。我们的供应商亦需恪守煤气公司的产品安全要求。
产品开发
质量保证
产品标签
客户服务
顾客参与
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煤气公司坚持以完善的设计、行之有效的工程和营运原则，保持设施及设备安全。配合严格的保养制度，我们得以确保作业流程和资产安全、运作畅顺、可靠有序。
我们的煤气厂房和输配网络均已取得ISO 55001资产管理标准认证，并设立资产管理政策以优化管理基础建设资产。集团和资产层面的管理人员有责任遵守该标准，所有雇员亦须全力支持。香港和内地的化工厂亦建立了工艺安全管理系统，有助我们识别和记录重要危害，并制定措施控制及缓解风险。
紧急事故及危机管理煤气公司备有整全的企业危机管理计划 (CCMP)，概述管理角色和职责、应对程序和流程、危机分类、与媒体、受影响客户和政党等外部持份者的沟通程序，以及调查和分析。CCMP实施三层架构应变管理，确保公司作周全准备，在紧急事故发生时能迅速有效应变及善后，对公众的影响减到最低。
高级管理人员调配公司资源，与政府相关部门联络，并处理传媒查询
在紧急事故发生期间，经理和主要紧急应变人员扼述需要采取的行动
前线人员在现场采取合适措施，处理个别事故 全面监察我们持续监察设施的潜在危险，并制定缓解措施，持续改善。 社区及业界关系我们与持分者紧密联系，以加强他们的安全意识，并且建立互信。我们亦与政府监管机构紧密合作制定策略计划，如设施使用框架和预防性保养指标，确保达到最高的安全水平。
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