僱員參與

集團透過《僱員政策》涵蓋的僱傭措施，提供具有成就感和滿足感的事業發展平台，當中包括家庭友善政策、優於法定標準且具競爭力的薪酬待遇，以及其他福利。 

香港的全職僱員享有多項福利，包括年假、14 星期的有薪產假、侍產假、醫療及牙科保險、團體人壽保險、煤氣津貼、教育津貼和按表現發放的年終獎金、分娩醫療補助及情緒支援服務。符合資格的僱員更可享有子女教育津貼，子女參加海外交流計劃及入讀本地大學亦可獲發獎學金。同時，我們推行多項家庭友善措施，包括彈性工作時間，僱員亦可以家庭原因申請臨時假期，支持僱員平衡工作與家庭。 

集團根據勞工市場趨勢，定期檢討及調整薪酬待遇。我們每年至少開展一次績效評估，由僱員與主管共同商定工作目標，以助於改善僱員工作表現及對僱員付出的努力予以肯定及嘉許。各業務板塊根據其業務特性設計不同的評估機制，以提升管理效能，如可再生能源業務採用「全方位評估體系」（即360度測評）。 

我們為僱員提供退休保障，包括香港的界定供款計劃及強制性公積金計劃；在中國內地，僱員則參加由相關省市政府組織的社會保障計劃。 

我們相信與僱員保持緊密溝通，對維持和諧高效的工作環境至關重要，因此提供多種敏捷溝通渠道，讓僱員充分了解和積極參與業務發展。我們設有意見箱、內聯網、僱員意見調查、焦點小組和社交媒體平台等溝通方式，更設有專門渠道，讓僱員可以直接與常務董事溝通。 

為促進管理層與僱員之間有效的敏捷溝通，集團成立了業務策略發展大使團，推廣集團的業務發展策略並傾聽僱員意見。大使團由僱員代表組成，包括前線人員與管理人員。團員定期舉辦研討會、工作坊及參觀團，協助整個團隊了解集團業務發展和新機遇。 

集團確保僱員依法享有結社自由，可自由選擇加入組織和專業機構，並於工作時間參與協會活動，充分反映集團僱員享有高度自由。 

雖然香港沒有集體談判方面的監管規定，但我們會就一系列僱傭議題透過內部溝通渠道諮詢僱員。倘有重大營運變動，我們亦會在落實執行的日期前最少兩至四星期，向所有僱員發出正式通知。在中國內地，我們亦遵守結社自由與集體談判相關的法律及義務。儘管我們項目公司的工會並未簽訂集體談判協議，但集團會持續與工會代表就勞資相關事宜保持雙向溝通。 

持續的人才培養與技能發展，是集團實現長遠發展的關鍵所在。集團制定《集團培訓管理手冊》，有效地推進落實培訓及發展工作，並透過集團培訓及發展部和中華煤氣培訓學院，籌辦及提供多項培訓及發展計劃，包括多個增進知識和技能的課程。 

集團在香港及中國內地多個地區配備完善的培訓場地，提供符合技術要求的專業培訓，並且與多家教育機構合作，開展認可課程、專業資格認證及持續進修項目，促進人才發展與行業知識交流，支援僱員職業生涯規劃。培訓途徑包括課堂、電子學習、虛擬實境（VR）培訓、前線參與計劃、工作坊和實地參觀等。 

新聘僱員從入職時即接受培訓，透過迎新課程了解集團發展歷程、企業文化、政策和業務流程。我們明白每位僱員各有不同的學習需要，因此會為一般僱員、技術人員及管理人員選取和提供各式各樣的培訓及發展機會。 

集團為僱員提供持續培訓，以維持核心技能並發展應對業務轉型所需的新技能。我們在技術和工程，以及領導才能發展及人際關係技巧等非技術科目之外，還會根據行業趨勢及未來發展需求，選取有關創新、數碼化、氣候變化等新興領域主題，推動多元化培訓與發展，協助僱員拓展新技能、鞏固核心能力，應對業務轉型與未來挑戰。我們亦提供多項管理人員培訓計劃，讓具備潛質的僱員學習管理技巧，藉此建立可持續發展的領袖人才梯隊，強化業務應變與持續發展能力。 

此外，我們鼓勵僱員根據個人發展需要，參與外間課程、研討會、參觀考察和會議，對因應工作需要而繼續深造的僱員，煤氣公司更會按《人力資源手冊》所述提供津貼。 

如我們的 《反歧視政策》 所述，我們一直堅定不移地促進平等機會，致力消除就業中的一切歧視行為，遵守各業務所在司法權區關於招聘、薪酬、補償和福利、晉升、調動、培訓和解僱方面的反歧視條例，絕不容忍任何基於年齡、性別、性取向、種族、膚色、宗教或政治理念、婚姻狀況、種族背景或社會出身的就業歧視。 

集團致力營造平等共融的工作環境，遵循公平招聘政策，積極聘用不同種族背景的人才、殘疾人士及中高齡人才。在香港，我們提供無障礙設施及「一對一指導員計劃」協助新入職殘疾僱員融入企業文化；煤氣公司亦簽署《種族多元共融僱主約章》及參與「中高齡就業計劃」，推動種族多元與再就業機會；同時透過設置母親護理室及彈性工作安排，支持女性兼顧家庭與事業，全面實踐共融承諾。 

為促進職場和諧，我們制定了針對歧視相關投訴的調查機制，確保程序公平、獨立，以及尊重各方私隱。