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我們致力保護僱員、承辦商、客戶和公眾免受健康與安全風險，並已將此承諾及我們的安全管理方針清楚載列於《健康及安全政策》中。
除了承諾遵守所有與健康及安全相關的法例和其他相關要求外，煤氣公司以「零意外」為目標，並設立內部目標以持續改進。我們致力預防因心理社會因素而引致的健康問題和傷害，並促進工作時的身心健康。為此，我們已根據國際標準（如ISO 45001）建立職業安全與健康 (職安健) 管理系統，並涵蓋所有僱員和承辦商。集團對僱員和承辦商的工作場所安全標準是相同的。 健康與安全管理和績效均通過檢查和審核（內部或外部）進行分析和評估。
我們備有《企業健康及安全手冊》，闡釋職安健管理系統的框架，並訂有標準操作程序及詳細指引，亦會定期檢視及更新這些文件，確保公司的做法符合行業最新標準及政府規例。
危害識別、風險管理和事故調查我們的職安健管理系統包括全面的風險和機遇管理機制，用於識別與工作相關的危害。通過風險分析及評估，例如工作危險分析，識別出包括嚴重的職業傷害和職業病等工作相關的危害，以及持續改進的控制措施，以最大限度地減低風險並最終消除危害。 監察與匯報集團健康、安全與環境 (健安環) 委員會由常務董事擔任主席，由各業務的營運總監組成，負責監督集團的健康和安全問題。 常務董事和高級管理人員的薪酬待遇與ESG重大議題（包括應對健康與安全）掛鈎，將提高他們對股東以外持份者的問責精神，並推動績效改善。 健康及安全培訓和宣傳推廣為協助僱員和承辦商更深入了解煤氣公司的安全文化，我們會舉辦培訓課程、工作坊及活動，並透過煤氣公司「健安環關顧計劃」，為新入職僱員提供健安環培訓和指導。此外，我們提供簡報會予負責不同崗位的僱員，分享有關工作安全的資訊，包括離地工作、於密閉空間工作，以及在煤氣管道附近展開挖掘工程等。
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為了確保產品和服務符合最嚴格的安全要求，煤氣公司僱員遵守一套嚴格的內部指引，並嚴格遵守所有安全相關的法律及規定。有關指引涵蓋煤氣爐具、煤氣錶、煤氣管道及配件的安裝、更換和保養。
當開發新產品時，我們嚴格依照安全及品質監控系統，進行原料採購、生產及交付製成品。我們的供應商亦需恪守煤氣公司的產品安全要求。
產品開發
質量保證
產品標籤
客戶服務
顧客參與
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煤氣公司堅持以完善的設計、行之有效的工程和營運原則，保持設施及設備安全。配合嚴格的保養制度，我們得以確保作業流程和資產安全、運作暢順、可靠有序。
我們的煤氣廠房和輸配網絡均已取得ISO 55001資產管理標準認證，並設立資產管理政策以優化管理基礎建設資產。集團和資產層面的管理人員有責任遵守該標準，所有僱員亦須全力支持。香港和內地的化工廠亦建立了工藝安全管理系統，有助我們識別和記錄重要危害，並制定措施控制及緩解風險。
緊急事故及危機管理煤氣公司備有整全的企業危機管理計劃(CCMP)，概述管理角色和職責、應對程序和流程、危機分類、與媒體、受影響客戶和政黨等外部持份者的溝通體系，以及調查程序。CCMP實施三層架構應變管理，確保公司作周全準備，在緊急事故發生時能迅速有效應變及善後，對公眾的影響減到最低。
全面監察我們持續監察設施的潛在危險，並制定緩解措施，持續改善。 社區及業界關係我們與持分者緊密聯繫，以加強他們的安全意識，並且建立互信。我們亦與政府監管機構緊密合作制定策略計劃，如設施使用框架和預防性保養指標，確保達到最高的安全水平。
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