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重要通知

煤气公司最近收到客户查询,指收到本公司发出的可疑账单。经调查后,有关内容纯属伪冒,而该电邮内容更附带假连结。煤气公司已就事件向警方报案。现呼吁市民和客户提高警觉,一旦收到可疑电邮或信息,切勿开启邮件内的任何附件或链接。客户若有疑问,可致电煤气公司客户服务热线:2880 6988或电邮:towngas.cs@towngas.com 查询。
2023-11-28 13:00:00
账单服务

账单服务

我们每两个月向客户发放账单,详列每月的煤气费和缴费资料。为了保护地球资源,减少耗用纸张,我们推行电子账单服务,同时让您享有更便捷网上服务,包括:

  • 同时管理多个煤气账户
  • 网上缴交煤气费
  • 网上查阅煤气用量及缴费纪录
  • 更改账户资料
  • 报读煤气表度数
  • 预约维修
  • 获取煤气公司的最新资讯及优惠详情

支持环保! 请即登记电子账单!

选用煤气公司的电子账单服务,可减省耗用纸张及因邮递所耗的能源,一年可减碳316克。

请即行动!登记煤气网上账户享用更方便的服务。


小额账单

为方便客户,凡少于$200元之账单,金额将自动全数拨入下期账单,客户无须即时缴付 (此安排不适用于使用自动转账的客户、优惠客户或工商客户) 。
 

如何阅读煤气单

应缴付数额及缴费日期

若客户使用自动转账缴费,其账单上将印有「自动转账」及转账款额,并会列出自动转账日期;非自动转账客户的账单上则会显示应缴款额及缴款日期。

24小时报表热线号码、网址及发单日期

此部份列出报表热线号码、网址及下次发单日期。

煤气表读数及记录日期

详细列明客户的煤气读数及记录日期。若在截数日期前收到抄表度数或客户报读度数,亦会详列如此。

每月账项

账单列出每月煤气标准收费、燃料调整费、保养月费,并包括购买炉具或更换炉具配件费用等。

环保讯息

每兆焦耳煤气的二氧化碳排放量:0.065千克

客户资讯

此栏提供重要及最新的客户资讯,以便与客户保持紧密聊系。

此账单只供参考之用(于2024年4月更新)。

按此参阅煤气单的背面内容(于2016年12月更新)。

按此参阅煤气单的背面内容(于2024年4月更新)。

账单语文

煤气账单以中文、英文或点字印制。如欲更改账单语文,请致电客户服务热线2880 6988,或于我们的网上客户中心登记开设网上账户,以便办理有关服务。客户亦可致函香港邮政信箱134号客户会计组。