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煤氣公司最近收到客戶查詢,指收到本公司發出的可疑賬單。經調查後,有關內容純屬偽冒,而該電郵內容更附帶假連結。煤氣公司已就事件向警方報案。現呼籲市民和客戶提高警覺,一旦收到可疑電郵或資訊,切勿開啓郵件內的任何附件或連結。客戶若有疑問,可致電煤氣公司客戶服務熱線:2880 6988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。
2023-11-28 13:00:00
賬單服務

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我們每兩個月向客戶發放賬單,詳列每月的煤氣費和繳費資料。為了保護地球資源,減少耗用紙張,我們推行電子賬單服務,同時讓您享有更便捷網上服務,包括:

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為方便客戶,凡少於$200元之賬單,金額將自動全數撥入下期賬單,客戶無須即時繳付 (此安排不適用於使用自動轉賬的客戶、優惠客戶或工商客戶) 。
 

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應繳付數額及繳費日期

若客戶使用自動轉賬繳費,其賬單上將印有「自動轉賬」及轉賬款額,並會列出自動轉賬日期;非自動轉賬客戶的賬單上則會顯示應繳款額及繳款日期。

24小時報錶熱線號碼、網址及發單日期

此部份列出報錶熱線號碼、網址及下次發單日期。

煤氣錶讀數及記錄日期

詳細列明客戶的煤氣讀數及記錄日期。若在截數日期前收到抄錶度數或客戶報讀度數,亦會詳列如此。

每月賬項

賬單列出每月煤氣標準收費、燃料調整費、保養月費,並包括購買爐具或更換爐具配件費用等。

環保訊息

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賬單語文

煤氣賬單以中文、英文或點字印製。如欲更改賬單語文,請致電客戶服務熱線2880 6988,或於我們的網上客戶中心登記開設網上賬戶,以便辦理有關服務。客戶亦可致函香港郵政信箱134號客戶會計組。