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家居客戶

開立及結束賬戶

開立賬戶
辦理開戶手續非常簡單,只須致電客戶服務熱線2880 6988,或親臨任何一間煤氣客戶中心。在申請時,請提供住址證明。此外,您亦可透過網上客戶中心開立賬戶。如客戶家中已裝有煤氣錶,則須同時提交物業租約或樓宇買賣合約副本,以作紀錄。


如客戶家中已接駁煤氣供應,請在申請時,報讀最近一次的煤氣錶度數,作為新賬戶的啟用度數。

  • 公屋住戶 – 港幣300
  • 私人住宅用戶 – 港幣600

登記賬戶時,我們將提供一套有關煤氣供應的條款予所有新客戶。如有需要,並會安排技師到府上進行接駁煤氣的工程。


如有任何查詢,歡迎致電客戶服務熱線2880 6988


如有需要,可下載「煤氣戶口轉名申請書」(pdf 格式檔案)及「煤氣供應條款」(pdf 格式檔案)。


結束賬戶
辦理結束賬戶及取回按金手續十分簡單。


如欲終止煤氣供應服務,請於最少兩個工作天前通知煤氣公司。終止煤氣服務須於府上進行,煤氣公司會安排技師在截氣當日上門抄讀煤氣錶度數及進行截氣工程。


您可以致電客戶服務熱線2880 6988,或在辦公時間內親臨任何一間煤氣客戶中心,亦可登入網上客戶中心結束賬戶。


申請時,請提供客戶號碼,須要終止煤氣服務的地址及電話,以及用戶的通訊地址及聯絡電話,以便日後寄上按金和總結單。


如須拆除煤氣爐具,請同時說明爐具的種類。收費將根據爐具的型號而定。


您可在此下載「煤氣戶口轉名申請書」(pdf 格式檔案)。


取回按金
您毋須寄上按金收據;按金會用以扣除煤氣戶口內的剩餘欠款,而餘額將以支票方式連同總結單一併寄還用戶。


如您想以現金取回按金(限額:港幣2,000元),請於預約時說明,並於截氣後兩小時到煤氣客戶中心辦理有關事宜。


如您想將按金轉戶至新居(舊煤氣賬戶無欠款方可轉戶),請於結束舊煤氣賬戶及開立新賬戶時提出要求。


如有任何查詢,歡迎致電客戶服務熱線2880 6988


#註:按金不可轉讓予第三者。


如欲為閣下的屋邨或大廈安排煤氣供應,請聯絡:
市場發展部
電話:2963 3015
傳真:2562 9883



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