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專業服務

專業服務

煤氣公司提供免費及全面的諮詢服務,協助營商人士藉著使用煤氣,取得更佳利潤。
如希望了解更多關於產品應用的資訊,請按此瀏覽。

諮詢服務包括:

  • 提供免費專業諮詢
  • 安排實地視察,指導商戶如何能最有效的方式使用煤氣
  • 進行安裝及供應不同種類的煤氣燃燒設備
  • 為各類業務免費提供最理想燃料使用計劃書,以及因應個別需要設計管道系統和報價

工商業維修服務

合約制維修保養

採用合約制維修保養方案,確保您的煤氣設備操作安全及高效率。

度身訂造的解決方法

我們的職員會與您商討您的需要,為您提供一個度身訂造的維修保養方案。成為合約客戶後,你將獲得無限次數的免費電召即到服務。

預防性的保養減少業務受干擾的安全方法

我們的預防性保養計劃,能助您避免煤氣用具發生故障。我們會視乎設備的狀況及您需要的服務為您報價提供定期檢查服務。

緊急修理

我們經驗豐富、裝備齊全的維修隊伍,為您提供24小時緊急電召服務。任何時候只需致電客戶服務熱線2880 6988,我們隨時候命出發。

免費專業指導

在選擇合適的煤氣設備及煤氣安裝方面,我們的工程師樂意為您提供專業的技術意見。 

彈性付款

合約收費基於設備的類型和數目,以及所需服務的類別。您可以現金或過戶支票,在任何一間客戶服務中心預先繳付費用,或加進您的煤氣月結單。

查詢熱線

若需要更多有關我們服務的資料,請致電2880 6988或傳真至2590 7886。

工商業電召維修服務

除了我們的合約制維修保養方案,我們亦為工商業界客戶提供電召即到的維修服務。

收費價目表   首台爐具 其後每一台爐具另加
星期一至五 
08:00- 17:00
即日 HK $700 HK $500
隔日* HK $500 HK $400
星期六
08:00- 13:00
即日 HK $700 HK $500
其餘時段 
(包括星期六下午、星期日或公眾假期)
  HK $1350 HK $900

* 正常工作天

備註:

  • 每件本地製造的中式煮食爐、蒸爐、蒸氣焗爐及平底爐的服務費乃按爐頭計算。
  • 每件本地製造的燒鴨/肉烤爐、燒豬爐、燒烤櫃及檯面燒烤焗爐的服務費乃按台收費。

收費表

煤氣費是依照公司當時發表有效的收費表及燃料調整費而計算。
以下收費由2015年8月1日生效:

每月煤氣用量(兆焦耳) 每「兆焦耳」價格 (港幣)
500 (每月基本收費20港元) 23.90 仙
2,000 23.80 仙
5,000 23.76 仙
10,000 23.66 仙
15,000 23.56 仙
25,000 23.43 仙
50,000 23.33 仙
50,000 23.24 仙
50,000 23.14 仙
50,000 23.05 仙
257,500 22.95 仙

燃料調整費(是月燃料調整費為每兆焦耳2.48仙) 

實際原料成本*相當於石腦油價格每千升1,420 港元為基準價。按此基準價,實際原料成本每增加或減少1港元,則每兆焦耳煤氣費相應增收或減收0.004仙。

*以等熱值計算生產煤氣原料的平均成本 

每月基本收費

工商業客戶:按煤氣錶的流量而定 

大額用量收費協議

歡迎煤氣用量高的客戶與我們訂立協議,享用「大額用量收費率」。查詢詳情,請致電2963 3300。

煤氣供應以本公司之條款為依歸,此等條款及煤氣收費表均可向本公司索取。客戶使用本公司供應之煤氣,乃代表接納本公司之供應條款。

繳交煤氣費

請參閱家居客戶的繳交煤氣費

開立 / 結束賬戶

如果你想開立或結束賬戶,請致電我們的客戶服務熱線2880 6988 / 工商業諮詢熱線2963 3300,或在辦公時間內親臨我們任何一間客戶中心。
 

開立賬戶

我們的職員會與您商討您的需要。請留意以下重點:

  • 我們的客戶服務代表會實地探訪貴商號或工廠, 並會提供接駁煤氣的報價。
  • 若貴商號或工廠已有煤氣錶而您欲開立賬戶,只須致電或親臨申請。
  • 若貴商號或工廠已經接駁煤氣,只須提供煤氣錶最新的度數。這度數會成為您新賬戶的基本紀錄。您須繳付按金及遞交商業登記副本一份。
  • 新客戶將獲提供一份服務條款及條件。如有需要,我們會安排技術人員到貴商號或工廠接駁煤氣供應。

中斷煤氣供應

  • 請至少在兩個工作天前預先通知我們。
  • 我們的技術人員會實地探訪,以記錄最後的煤氣錶度數及中斷煤氣供應。
  • 若您想中斷接駁煤氣爐具或煤氣錶,我們會安排客戶服務代表到訪貴商號或工廠並提供報價。

發還按金

貴公司須在按金收據上蓋上公司印章,並將收據交回任何一間客戶中心或郵寄至:
香港北角渣華道363號
22樓香港煤氣公司客戶會計組收

備註:按金將以支票方式寄回,不能轉讓。

若有任何疑問,請致電我們的

客戶服務熱線2880 6988

工商業諮詢熱線2963 3300。

有用貼士

若您正考慮開設餐館,您或需須申請不同的牌照,這涉及處理大量文件,費時而耗力。以下的網址或會對您有幫助。

如何申請餐館牌照

http://www.fehd.gov.hk/tc_chi/licensing/index.html

申請煤氣供應注意事項

按此下載「申請煤氣供應注意事項」。

安全貼士

歡迎您按此下載「工商業客戶煤氣爐具使用安全貼士」。