因应现时2019冠状病毒疫情，为减低传播风险，我们在继续为客户提供优质服务的同时，实施以下各种应变措施，务求全方位保障客户及员工健康。
客户中心及查询热线
我们所有煤气客户中心将继续开放，营业时间为星期一至六：上午10：00 – 晚上8：00 及 星期日：上午11：00 -晚上8：00（于5月4日更新）。此外，我们已在中心喷涂能长效消毒的纳米光触媒消毒剂，令客户放心购物和使用煤气服务。有关煤气客户中心的详细资讯，请浏览https://www.towngasappliance.com/contact/centre 。
煤气客户服务热线 2880 6988 将继续每日24小时为客户提供服务。同时，客户亦可透过网上客户中心或虚拟助理查询和安排煤气服务。
抄表服务
本公司现已暂停入户抄表服务，为减少账单估算误差，欢迎随时报读煤气表度数。
请按
此进行网上报表或致电报表热线 2880 5522。
上门维修服务
有关定期安全检查服务亦已暂停，而预约维修及检查服务则维持正常。但遵照卫生署建议，为减低病毒的传播风险，客户单位内如有任何人士正接受强制检疫，本公司将不会派员进入该单位提供服务，欢迎于检疫令结束后预约上门服务。不便之处，敬希原谅。
请按此于网上预约炉具维修及检查。
我们上门提供服务的员工会佩戴口罩及防护眼罩。我们亦会提供手套及鞋套，让员工在需要时使用。同事在进行维修工作前后，亦会以酒精搓手液清洁双手，全面保障客户健康。
如客户对以上各项措施有任何疑问，欢迎致电客户服务热线 2880 6988 查询。煤气公司期望与大家同心抗疫，希望香港在不久的将来战胜疫症，各位市民重过健康愉快的生活！