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因应预防新型冠状病毒措施,本公司已暂停入户抄表及定期安全检查服务。请客户报读煤气表度数,以减低估算误差。如欲预约上门检查炉具,请登入网上客户中心或致电煤气24小时客户服务热线 2880 6988。不便之处,敬希原谅!
2022-01-11 15:30:40

新闻中心

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2010年01月19日

煤气公司荣获"2009年香港工商业奖:顾客服务大奖"

煤气公司一直以提供亲切,专业和高效率的服务为公司使命,于2010年1月18日荣获「2009年香港工商业奖:顾客服务大奖」,充分表现公司在顾客服务质素方面得到大众认同,鼓励我们追求卓越,继续提升服务质素。公司多年来致力提供全方位的一站式服务,由供应煤气,到销售炉具,以至安装维修的全面售后服务,均为客户带来便利,达到客户的要求,甚至超越他们的期望。


煤气客户中心除了提供缴费和销售炉具服务,我们更改革店铺装潢,变得更有时代感,而我们的Towngas Avenue突破以往客户中心的营运模式,增设了餐厅及推介中西佳肴,让顾客体验明火煮食的好处。近年,我们利用餐厅的平台,推广公平贸易产品及低碳饮食,为讲求健康与环保的客户提供更多选择。


我们的客户服务热线24小时由专人接听顾客来电,直接可跟客户服务主任联络。除了一般查询,更可预约维修、安装、处理账户事宜,甚至购买炉具,使服务更直接、更亲切。我们不断改善安装和维修服务,每天有多时段供客户预约,更可于一个工作天内提供安装和维修服务。

煤气公司常务董事陈永坚(左)接受由香港特别行政区行政长官曾荫权颁发的「2009年香港工商业奖:顾客服务大奖」。

 

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