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問:我可以怎樣開立煤氣賬?

答:辦理開戶手續非常簡單,只須致電客戶服務熱線28806988,或親臨任何一間煤氣客戶中心。在申請時,請提供住址證明。此外,您亦可透過網上客戶中心開立賬戶。

如客戶家中已裝有煤氣錶,則須同時提交物業租約或樓宇買賣合約副本,以作紀錄。

如客戶家中已接駁煤氣供應,請在申請時,報讀最近一次的煤氣錶度數,作為新賬戶的啟用度數。

客戶須繳付按金:


公屋住戶-港幣300元
私人住宅用戶-港幣600元

我們將提供一套有關煤氣供應的條款予所有新客戶。如有需要,並會安排技師到府上進行接駁煤氣的工程。

如有任何查詢,歡迎致電客戶服務熱線2880 6988

如有需要,可下載"煤氣戶口轉名申請書"(PDF格式檔案)及"煤氣供應條款"(PDF格式檔案)。

問:我可以怎樣結束煤氣賬戶?

答:辦理結束賬戶及取回按金手續十分簡單。

如欲終止煤氣供應服務,請於最少兩個工作天前通知煤氣公司。終止煤氣服務須於府上進行,煤氣公司會安排技師在截氣當日上門抄讀煤氣錶尾數及進行截氣工程。

您可以致電客戶服務熱線2880 6988,或在辦公時間內親臨任何一間煤氣客戶中心,或到網上客戶中心結束賬戶。

申請時,請提供客戶號碼,需要終止煤氣服務的地址及電話,以及用戶的通訊地址及聯絡電話,以便日後寄上按金和總結單。

如需拆除煤氣爐具,請同時說明爐具的型號。收費將根據爐具的型號而定。

您可在此下載"煤氣戶口轉名申請書"(PDF格式檔案)。


取回按金

毋須寄上按金收據;按金會用以扣除煤氣戶口內的剩餘欠款,而餘額將以支票方式連同總結單一併寄還用戶。

如用戶欲以現金取回按金(限額:港幣2,000元),請於預約時說明,並於截氣後兩小時到煤氣客戶中心辦理有關事宜。

註:按金不可轉讓。
如有任何查詢,歡迎致電客戶服務熱線2880 6988。

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