問：我希望得到每個月的準確煤氣使用量紀錄，我可以怎樣做？

答：很簡單，您只需根據煤氣單上所示的報錶日子致電我們的報錶熱線2880 5522，或進入網上客戶中心報讀煤氣錶度數。

您亦可在其他日子報錶。但您所報讀的度數只會作為評估每月實際用量的基礎。

問：我應怎樣使用報錶熱線？

答：電話報錶熱線設有語言識別功能，您只需跟隨以下步驟，便可按鍵輸入或讀出資料。

1.	準備煤氣客戶號碼(編印在賬單右上方)；
2.	抄下煤氣錶上左起白色數字（請勿報讀紅色數字）；
3.	致電24小時報錶熱線2880 5522；
4.	選擇語言(1) 廣東話、(2) 普通話及(3) 英語；
5.	輸入/讀出煤氣客戶號碼，然後確認輸入的資料；
6.	輸入/讀出煤氣錶度數，然後確認所輸入的資料。

若未確認度數，請勿掛線。

問：我可以怎樣提示自己在指定日期報錶？

答：為了給客戶帶來更大方便，我們已推出「報錶提示服務」，透過電話系統提示您在指定日期報讀煤氣錶度數。當您接到電話後，只需按照電話系統的指示，便可完成報錶程序，十分方便。 此項服務費用全免，如欲申請，請按此處進入網上客戶中心登記。

問：當我收到報錶提示的來電後，我應怎樣報讀度數？

答：當接獲報錶提示的來電後，請依照下列步驟報錶:

1.	輸入/讀出(1)字選擇即時報錶；
2.	抄下煤氣錶上由左讀起的白色數字； (本系統會有足夠時間供閣下閱讀煤氣錶度數)
3.	請勿報讀紅色數字；
4.	輸入/讀出煤氣錶度數；
5.	輸入/讀出(1)字確認輸入度數；

請注意：您居住的大廈或者可以裝置遙距報錶系統。如欲了解詳情，歡迎致電我們的客戶服務熱線2880 6988。