单位	2007	2006	2005	2004	2003
业务
经营（公司）
客户，于12月31日	数目	1,646,492	1,622,648	1,597,273	1,562,278	1,520,166
客户，每公里街喉计	数目	526	524	518	516	510
僱员，于12月31日	数目	1,919	1,912	1,901	1,954	1,986
僱员人均营业额	%	6.8	4.39	5.45	4.92	3.82
现有设备生产	每日千立方米计	12,260	12,260	12,050	11,210	11,000
煤气销售量	百万兆焦耳	27,041	27,034	27,261	27,137	27,002
财务
营业额	港币百万元	14,2261	13,4651	9,351	8,154	7,289
人力成本	港币百万元	993.0	854.9	759.0	719.7	708.7
税项	港币百万元	974.3	914.6	628.6	623.0	75.2
股息	港币百万元	2,121	1,928	1,936	1,967	1,975

	单位	2007	2006	2005	2004	2003
安全及社会
安全（香港）
突发事故总数	数目	17,976	16,651	17,994	15,561	13,627
一般气体事故	数目	17,463	16,216	17,657	15,234	13,238
煤气事故	数目	513	435	337	327	389
严重煤气紧急事故（包括自杀个案）	数目	13	17	15	19	15
涉及由第三者损坏煤气地下管道的意外	数目	12	13	17	28	41
煤气事故的平均回应时间	分钟	20.4	19.8	19.6	19.4	19.2
坑道巡查	数目	14,665	16,201	16,803	16,030	13,963
定期安全检查	数目	900,634	890,000	1,073,078	979,170	988,288
安全展览	数目	12	48	22	21	26
安全讲座	数目	16	46	9	18	6
僱员接受内部的安全训练	时数	20,908	21,003	18,440	17,794	18,953
僱员接受外间的安全训练	时数	5,693	6,019	5,182	1,384	1,416
职业健康及安全
意外 – 所有工伤2,3	数目	16	33	25	27	31
（意外度数率2,3）	（每10万工时意外数目）	(0.32)	(0.67)	(0.51)	(0.54)	(0.62)
例须呈报的意外2,3	数目	13	29	18	24	25
（意外事故千人率2,3）	（例须呈报意外数目，每1,000僱员计）	(5.4)	(12.3)	(7.6)	(10.0)	(10.4)
交通意外受伤率3,4	每100辆车辆交通意外受伤数目	1.81	3.05	3.44	1.59	4.04
损失工作日数	工作日数	659	559	705	714	817
致命意外
• 香港僱员	数目	0	0	0	0	0
• 港华投资有限公司及合资公司僱员	数目	1	0	0	0	0
客户服务（香港）
客户讚许	数目	4,069	3,889	3,932	3,431	2,362
客户投诉	数目	17	28	33	37	41
社区参与（香港）
参与义工服务的僱员	数目	953	799	749	603	500
煤气客户义工队成员	数目	100	64	64	-	-
义工服务时数（包括僱员及客户）	小时	38,935	23,818	20,638	17,333	11,074

	单位	2007	2006	2005	2004	2003
环保
资源使用／节约（香港）
节省石脑油用量	公吨	3,430	3,121	3,733	3,810	4,500
节省煤气用量#	立方米	3,818,419	4,702,154	5,118,653	6,705,940	8,157,380
节省用水量	立方米	214,075	232,215	272,039	261,579	220,500
已安装光伏板	平方米	75	68	68	64	64
因使用光伏板节省的电网用电量	千瓦小时	86,200	85,000	85,000	80,000	80,000
节省用电量（北角总部大楼及马头角办公室）#	千瓦小时	3,737,070	3,225,452	2,947,278	2,762,046	2,474,062
相等于减少的二氧化碳排放量（北角总部大楼及马头角办公室）*	公吨	2,616	2,258	2,063	1,933	1,732
节省用电量（大埔煤气厂）#	千瓦小时	3,856,156	3,488,896	1,982,872	1,285,039	1,985,600
相等于减少的二氧化碳排放量（大埔煤气厂）*	公吨	2,699	2,442	1,388	899	1,390
运用堆填区沼气作为煤气生产的燃料	立方米 船湾	2,716,366	3,492,734	4,141,556	5,144,851	5,827,000
	新界东北 堆填区	5,390,254 （自2007年5月起)
气体排放量（香港）
二氧化碳	每天平均量，公吨计（公吨，每百万兆焦耳煤气计）	909 (12.33)	1,064 (14.44)	1,404 (15.31)	1,125 (15.22)	1,121 (15.25)
氧化氮	每天平均量，公斤计（公斤，每百万兆焦耳煤气计）	345 (4.68)	502 (6.82)	610 (8.16)	659 (8.92)	623 (8.48)
氧化硫	每天平均量，公斤计（公斤，每百万兆焦耳煤气计）	3.1 (0.04)	2.4 (0.03)	2.7 (0.04)	5.9 (0.08)	9.1 (0.12)
温室气体（只计算煤气生产）	二氧化碳等量，公吨	333,161	391,062	418,983	413,297	-
液体物质流放量（香港）
污水	每天平均量，立方米（立方米，每百万兆焦耳煤气计）	515 (6.98)	474 (6.44)	622 (8.32)	749 (10.13)	568 (7.73)
减少废料数量／废料循环数量（香港）
化学物料	每天平均量，公斤计（公斤，每百万兆焦耳煤气计）	27 (0.37)	42 (0.57)	47 (0.62)	80 (1.08)	63 (0.86)
回收已用过的催化剂	公吨	23	56.8	33.8	40.2	26.2
再用的金属化学容器	数目	219	211	408	412	488
再用的塑胶化学容器	数目	660	779	433	429	662
循环再造的润滑油	公吨	3.91	4.08	3.54	6.57	9.42
循环再造的金属废料
来自旧炉具	公吨	1,091	1,198	1,076	824	175
来自厂房建造、维修及管道	公吨	45	72	107	60	49
循环再造的聚乙烯管	公吨	44	-	-	-	-
节省包装炉具的发泡胶	公吨	4.45	5.4	14.7	16.9	43.4
循环再造包装炉具的发泡胶	公吨	0.24	1.0	7.4	1.93	3.5
循环再造包装炉具发泡胶的百分比	%	97.9	80	91	86	77
提升环保意识及培训
僱员接受内部环保训练（香港）	时数	1094	228	921	283	168
为合资公司而设的环保训练	参加人数	30	6	17	1	4

附注：
1	有关数字包括物业销售。
2	不包括承办商与合资公司员工。
3	「意外」一词由于2005 年起采用的新定义，因此2005年前后数字不能互相比较。
4	只包括在香港的煤气公司僱员。
#	有关数字是实施相关环保措施与早年未实施前的成效比较。
*	与出售予香港用户的电力相关的温室气体排放预设值为0.7千克／千瓦小时
	参考资料︰香港建筑物（商业、住宅或公共用途）的温室气体排放及减除的核算和报告指引（环境保护署及机电工程署）